PARTICIPANTES SELECCIONADOS/AS: Atención e Información a la Ciudadanía (Ed. Cádiz)

Se ha publicado en la página del IAAP, listado de participantes seleccionados/as.

Título: Atención e Información a la ciudadania
Órgano gestor: INSTITUTO ANDALUZ DE ADMINISTRACION PUBLICA
Modo de impartición: PRESENCIAL


Fecha de inicio: 30/09/2015
Fecha de fin: 02/10/2015

Programa: FORMACION GENERAL
Objetivos: Aplicar herramientas y adquirir habilidades comunicativas que permitan atender a la ciudadanía de forma óptima, a fin de garantizar tanto la mejora de la calidad del servicio público como la imagen de la Administración de Justicia.

Contenido: - Antecedentes. Normativa general de la atención al ciudadano en las distintas Administraciones. - Carta de los derechos de los ciudadanos ante la Administración de Justicia. - La información y atención al ciudadano como proceso de comunicación. - La atención al ciudadano en el ámbito de la Administración de Justicia. - Proceso general de atención e información al ciudadano. - Proceso para el tratamiento de reclamaciones, quejas y sugerencias. - Procedimientos internos.

Destinatarios/as: Funcionarios/as al servicio de la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma de Andalucía, de los Cuerpos de Gestión y Tramitación Procesal y Administrativa y Auxilio Judicial.

Destinatarios/as específicos/as: ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
Nº de participantes: 20
Duración: 20 hora/s
Requiere pruebas: No

ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA (ED. CÁDIZ) Listado de participantes

PRIMER APELLIDO	SEGUNDO APELLIDO	NOMBRE
PARRADO	BOLAÑOS	ROSARIO
RODRIGUEZ	GUTIERREZ	SUSANA
MEDINA	CEREZO	MIGUEL ANGEL
GIL	SANCHEZ	SILVIA MARIA
MACHADO	ORIA	MARIA ASCENSION
FUENTES	MORCILLO	JOSE ANGEL
LORENZO	BLANCO	AMPARO
PALLIN	MARTINEZ	MARIA AURORA
RAMIREZ	LOPEZ	ADELINA
GALAN	FERNANDEZ	PILAR
GALEOTE	MANCERA	MIGUEL
MALIA	CONDE	MARIA SOLEDAD
PALOMINO	BENITEZ	YOLANDA
GUERRERO	PANES	MARIA DEL CARMEN
OLVERA	LOBO	ANA MARIA
GARCIA	FERNANDEZ	ALEJANDRO
MUÑOZ	ARROYO	PILAR
GUERRERO	HITA	YOLANDA
RODRIGUEZ	FERNANDEZ	MARIA INES
BARBERA	BRIONES	MARIA DEL CARMEN